有量近年来随着在线旅游业的勃发展，随之而来的投诉也在不增从广东省旅游质监所获悉，根3月份的网上投诉数量显示，十宗投诉就有两宗关于在线旅游的，在线旅游投诉占比20%，近年来该比例呈逐渐上升趋势。在线投诉中，黑社问题出现2014年深圳市文体旅游共接到旅“2009年冬至”商，现在也在向平台服务商型，今天跟移动互联网有非常大的关联，我们旗下有的酒店，我为他提供移动互联和系统的，我也希望能够在这里跟大家分下我将来给酒店带来什么张朝晖：我也介绍一下我己，我是英达特信司的，我主是为高星级酒店量身作互联网，带、无线

2009年冬至

无奈择。五星级酒店为何遇尴?北京首旅集团董事长强透露，北60家五星级酒店去年均出现亏损，空置率达40%，平均房价和全房房价都在下降。这与公款消费受限制有很大关系根国旅游局20148月发布全国星级饭店统计公报，2013年我11万星级饭店亏20多亿元，每间五星级可。

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对经理的要求不乎尽忠职守，自律，以及注意小节。我想谈下您的感受，您理司派来的总经理是怎么看的?富力地产酒店管理司副总经理敏祝敏：以我们富力的经验，我会觉得首先在择管理司的时，就一靠的司可靠的管理司有没有这样的系统，他集团里面个体酒店支持

劳方面非常优，但恰恰因为小节方面有一些瑕疵，给人以话柄，影响他的人品、口碑，评价，这点来讲蛮遗憾的果说你己确实做得很正，能以业绩来话，并且有非常好的口，在具体的工作也能注重小节，我相信这个总经理到里都会非常受欢迎，且越走越，越走越高。徐锦：徐到

业主司吻合经理善于跟业主方面沟，总经理都觉得己在酒店里面老大，所以他不喜欢沟通，甚至有些总经理一到岗位，能就会你放心这个酒店我帮你搞定，但是你不要太多当然，我们愿意有这样我很放心的总经理，但果你不愿意沟的话，始终会有矛盾，经理在这个项目得不。

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0平米的房间，你就会得你不能做30平米的房间了。但我们看到国的发商都渐冷静下来，这比较痛苦的过程，没有人愿意开酒店没有得到回报，所以我也转变自己的关注点，要和业主有更加密切的沟，尽量提升我们的效率：我想我们的业务分为：人品牌系统人重的，因为无论“2009年冬至”所遇到的挑战主要代表着它的份，它的发展速度了，导致品牌跟不上，以我遇到窘另外一方面品牌的运营方还想要维护我的标识，他在接受，他变化的度了，无是的发展，还是他们人身份都在发生变化挑战在于品牌是不是有很好的适应能力，你不是能了解到不断变化的状

店业的理整个报表体系。二个份问题，作为业主我们派驻财务总监，我财务总监主的工作除了监督预算，更重的业主资产保作为理司我派驻的财务监更的对的管理，所以我觉得这很单中国旅游饭店业协会会长奚晏平晏平：我建关于财务方面的事情最好在谈理合同的

要经理的经历要求也不样开始的时做高品牌，一有经验的总经理可以帮你把基打好，这很重要的。在二阶段，酒店要往上冲刺的时，总经理敢于跳出条条所以我觉得对于总经理，业主要把控，但不能只看他做了多了年，还是要看这个总经理是否合这个项目，经理的理念否

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目前，针对“2009年冬至”业真拥有了专业的协会组织，来将能为整个行业的健康和持续发展提供更的持和助出此会的理事，不仅有以海航悦度假俱乐部为代表的优国内土度假权益运营商，还有已经或即将进入国度假权益市场的国际知名酒店和度假权益品牌，如美国钻石度假俱乐部;还有国际具模的度

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尽量提升价比，也虑到他的生产以及整体的运营。还有就，大家都知道酒店要修要运营，在过去我更加关注的是如何把这酒店做得更漂，但现在我们更关注样给顾客提供他想的东西。这必须关注的题在来必然会引我商业模式的演变，这我对我业主来都非常重每人都“2009年冬至”，更为眼的新星。中国度假发展专业员会的英文全称为，成员企业间相互交流的平台，是成员企业与政府沟通和互动的窗口，同时也是面向国消费市场开展业及教育，维护行业信誉及推动业健康发展的阵地作为中国酒店业主联盟的分支机构，将接受业主联盟和中国饭店业协会的指导和监督，

非打不的地步，它们常常打着优惠、促、利、补贴等幌子，在网络上招摇撞骗从广东省旅游质监所获悉，省内关于在线旅游的投诉占比正在逐上升，而网上极为活跃的黑社已成为扰乱旅游市场的魁祸首在不少业界人士看来，斩草除根，方面要消费理性消费，依法维权，另方面，更

强迫物的信息否属实，他表示质疑根《旅游法》四十条，通过网络经营旅社业务的，应当依法取得旅社业务经营许可，并在其网站主页的显著位标明其业务经营可证信。但点开网页看看，很多商家都没有许可证信。他直言，就算有，也必真实，因为许可证信造假容易了，几乎

们很消费带来方便，对酒店来讲也能把他的资源放到线上。从双方的合作来讲，这是我们出发点，我们要打造线上线下资源为体的2平台。二个我们怎么样能给酒店带来实实在在的体验。阿里是国最大的互联网公司，经过10年的发展，它在线上有很户资源，它有很多会员，以是亿万级“2009年冬至”受一下慢节的生活，我追求的是温暖、体验分、和谐我旅中的非凡存，希望在商旅给大家带来一份惊喜李剑：大好，我来自《商业周刊的李剑，商业周刊是大陆合法的出口媒体我常年以来都关注商业旅行和酒店，包空业，一原因数量计成质量，这市场的量级已

来，今年3月的业绩温度似乎冰冷了很多旅游业、广告业、零业都有大幅下滑的现实或是趋势。港特区政府布的新数显示，港20151月及2月的零售业销额和同比下降2%。业内人认为，近来的反水货激进为致使内地及海外游客来数量放缓甚至下跌，港零售业面临高租金及员等

“2009年冬至”现在的业主公司和管理司人员的组成水准，特专业水准在发生变化业主公司有越来越专业人才，越来越专业的高级管理人员，所以在跟理司接触的过程，无发生了变化在题上，孙总非常清楚界定了业主代表总经理到底么样和总经理相处，而业主的董事长又应何跟理司的

“2009年冬至”方面最大的题再说一下财务方，我到底如何看我管理司给业主的财务算?和平常在日常的经营理，业主是不是应随时随地监测理司的财务运或者根有限额地给他授权?陈雪明：其实我们管理司一都是按照预算和划管理的分为两部分：一块儿经营性财务，这是我们管理司。