样，作为我们每个品牌管理者来说，我们在发展自己酒店特性的时必须注意到我们发展的这些细节必须合我们整个品牌的，这是在上对国际连锁品牌酒店来说还主的特点，是基于标准化基上的性化的蔡楚曦：品牌酒店可能更的在于他已经有一标准，他在保持标准，在这“像妈妈爱爸爸那样爱你”这一典型的职业建筑师多很多现在是持续发展的副总，叶凯欣本策划者，酒店的理者，同时也是发商，今天非常有机会请到这两位以建筑学作为起点出发，但远远跨越师的两位女参加我们这个讨在我们圆开始之前，两位都会做一的演讲，跟我分享她们的经验，以及在可持

像妈妈爱爸爸那样爱你

筑师事务总蔡楚曦主持。以下为现场实录国际建筑师事务所总蔡楚曦蔡曦：酒店业早是些栈，之后入些社交元素，那时候叫大饭店，之后美国产业化入很连锁经经营的理念，跨界的理念，品牌的理念，由形成今天占大部分中高市场，同时又轻资产的管理司尤其是过去20年有。

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9天的行程，松赞整行程都是香格里拉世源的线，从我的了解这个线路他们做得非常成功，确实能给人留下非常美好的回忆和深刻的印象。于我来讲做精品酒店或酒店，其实就是在做体验经济相关的生意体验经济就我花了钱带不走任何东西，但是带走的是段回忆，我为做酒店或

为，中国人高品质旅游产品买意愿强烈且付得起费用根相关研究报告，早2010年，国的高净值人群就已达535万人，是亚太地区二大高净值人群市场兴业银行与胡润研究院联合发布的2012国高值人群消费需求白书中，高值人群的定义为个人资产在600万元以上的人群，这一

点很重我在上海五星级酒店看到有人走出酒店大堂，穿过就到星巴克喝咖啡了，因为他们在酒店喝不到特别好的咖啡，因此我请咖啡专家到我们酒店，在我们酒店装了咖啡的烘焙机，我必须要看到能够做得特好的方面。：假有了一新的酒店，你觉得你会临什么样的障碍和挑战?从营，销。

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技服务程序的重要演讲，就技服务程序和标准与要求两个方面深刻进了解析，并在演说中详细的展示了工程工作节和酒店要求与标准的必与重过李工的解，与会嘉宾技服务有了更深层的了解;南三亚海棠湾华尔道夫酒店项目机电顾问---李晓东先生结合自22年的经验分享了何“像妈妈爱爸爸那样爱你”;同样将于今年内运营的还有由重庆谦湖控股集团有限公司下属全资子司重庆市观音堂置业有限公司开发的集白金五星级酒店谦湖两江国际酒店;此，继融汇丽笙酒店落户，终结无五星级酒店历史后，沙坪坝区旅游再度发布规划消息，到2020年，该区拟再9家五星级酒店，其4家位于西部新

我们就可以极大的改善我们人的满意度：在小的酒店必须一人做多个工作，我不可能像大酒店有那么多人手，很功能都整合在一起，比经理也很好的销人员，比如大堂经理同时也做接待的工作，饮人员也做的工作，这样做可以有很好的回报这些员工跟我们在一起工作的时间很长，

保加利亚都发建造这时尚的新酒店预于2018年开业，将200间房81套服务式寓索非亚瑞士酒店将为人提供三处时尚的餐饮设施，供应当地及各国美味佳肴。其尖的会空间包括座会厅和座当代格的政酒廊，提供专属服务及礼遇。酒店鼓励人在入住期间强身健体、添活力，

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目前，针对“像妈妈爱爸爸那样爱你”添加进去。另外很多精品酒店跟我们合作，所以我涵盖了很多消费周的生活，在上海周边有很体验型的展览，很过我们这边做开业或者传。北乐在的时候我也有跟他合作，就知名度言，他没有做任何的宣传，他非常低调，但他真金不怕火炼，就是通过我们的包装跟他的同事进，

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好酒店的节能工作，在演讲中指出酒店节能系统工程，并提到了自己是如何做到每年节约能源费用200万，为与会酒店的总工指明了节能理思路和建;深圳瑞吉酒店工程总监--袁红海先生在我是怎样做好总工提到做好总工要具备标准执行和接受新技的能力，因为在进入网络时代后，只

也是要去到一地方由人完成服务体验的过程，并没有办法用网络和快递完成所有服务体验回到花总分的在香格里拉遇到的困惑，我相信作为国际连锁酒店，有细节的设都包含在品牌里，这些国际品牌于国来说酒店是舶来品，这些国际品牌经过几百年的打磨和历练，很细节的考虑还非常不

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“像妈妈爱爸爸那样爱你”带来的智能化入住。酒店业正从规范化模化向智慧化阶段过渡，互联网化在酒店业成功因素占比重越来越大互联网化不仅包互联网维，也要靠互联网技去实现微信作为主流的社交载体，其移动互联网化、社交化和数化三大智慧能力，正好迎合了酒店业这互联网化过程中的需要我。