家这次参加浩华的会有非常好的服务。雷军提的几字万的历史上已经有了，只不过思维模式变了，万也在跟着变主持人戴雪英：评价不能林么说，我们要看有参与的满意度调查，大给这个酒店的服务评评分。农：我觉得酒店的模式再过一百年也不会消失，这里边有的公司做得更好“多花黑麦草”来理上未来酒店上有什么样的东西我讲不管变成什么样的东西，要你对明天还有兴趣，要你对明天的人还有兴趣，酒店业一定能找到还是以酒店业在所有的商业社会体当能继辉煌和前进的那艘船谢谢大!严庆光：这个怎么接啊，黎总，您来吧黎学伦：不我先始吧，其实之前大

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，资源也无法出。另外，在直采模式下，产品利润能够得到有效把握牛杨嘉宏前也公表示，直采可以直接降低采成本，将产品的毛利率提升2-3百分点同时，魏长仁也指出，供应商在某领域产品丰富、质量较好，但所要的大量产品，因此需要更多的供应商接入于不同在不同的发。

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头，有长期的租约对我来是比较好的。国内很多时候都发商，因为在拿地的时候，在划的时候几乎是有点逼着定做酒店。但在同时间，我在做酒店的时候也多出了一非常多元化的资产出来。至少我己个人在国所看到的经验，其实现在刚好进入到非常元化的时代，酒店未必一定用

外媒报道，华尔道收购后，奥巴总统不得不另觅他处之前奥巴马来纽约参加联合国会时，直习入住华尔道夫酒店。在酒店国财团收后，奥巴出于国安全虑，不再入住华尔道。据悉，除了习近平莫、普外，还有其他参加联合国大会的元也选择入住华尔道夫酒店。印度理将在纽

间再深入一下下面我先抛砖，谈到来我先了下我的过去，过去十年整个酒店速发展的十年，也整个酒店大量建的十年。在我们已经业的酒店我们做了讨，大得我们已经业的酒店都存在什么样的问?大有些答案，就是过去发展的度了，我们忽略了于客户群的细分，到。

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多的扩张。这对的，这必的。但我得作为管理司未来的商业模式更的要关注我的人身上，了解我们人的求，对我人提供一他们想，要的服务。果我们能有足忠诚的会员，同时我能引领他的偏好，我得怕在来的互联网或者移动互联的时代我们仍然有非常好的成长希望“多花黑麦草”整出率和当前房间的状我就能知道今天能不能给到你房间。包我的经营数据都是在我的手机上面能够看到的，这些方面都能给酒店管理者带来非常的便利。这大最近谈论的比较多自助系统，这个系统实践应用怎么样先不，但是作为酒店的场也是必须具的功能。当然我在推荐给酒店，我

一些成。在内部数据管理上面能把我们些零散的数据集中的汇总在起因为大家知道住店人到了酒店以后的登和离店的时候的单都纸张的，但是纸张保存等等这些方面都会有很多的题我现在首先通过电子的手段，数据能统的理，又能帮酒店节省些纸张这也是创新点上非常广泛

有限公司董事经理陈麒旭复星集团总钱建农德尔集团董事总经理张滇主持人：刚才把我们五位的公司和职务、名介绍了一下，但是背景没有详细说我首先介绍每一位嘉宾，讲一下背，他讲相关的观点。位介绍的陈宏先生，是汉能投资集团。汉能集主是做三件事情，跨的头，二

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目前，针对“多花黑麦草”问的时候效果很，的时体验非常差。你说你互联网的体验就是非常的所以点我觉得你有基于互联网门户的网站。二点你关注互联网用户的为和点评有的酒店已经有专人或专员去收集、回复各点评网站，无论是还是专门做点评的途鹰等等，我觉得这个你关，因为这也是种用

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演绎的都非常好，他们谈了工业时代典型的特征，三个不同时代关健词的演变。互联网时代平台非常典型的特征，各位在这词的下面还能不能再补充其他别的词，您觉得互联网背上商业模式非常重要的典型特征?李少华：两位刚才已经提到了一平台的模式，二个陈提到了去中心化。中国大“多花黑麦草”，好，回报并不低，尤其在国内是这样的情况主持人何亮宇：也就说星收购了以后并不完全拥有这酒店，应该是放的心主持人何亮宇：要酒店资产有定不复制性的管理条件，硬件等方面符合复星要求还是有合作的。钱建农：主持人何亮宇：说到酒店行业的跨界融合和并购，我台上

阶，掌控资源的手段也不尽相同。魏长仁分析称，不是平台式合作还直采等手段，其实都是的阶段择，三年前携程大力做直采，现在平台化发展，而牛现在大力做直采，来可能就平台化发展了。资源争夺能否成功资源直是发力的重点，如今与资源的连接也越来越紧密，但是否真的能够实

采用的是相较低的固定工资，加上相对较高的变动收入。固定工资决定的员工的安全感、可信任性各稳定性，变动收入决定的是员工的技巧水平主动和极我用很少的安全感作为代价，用变动收入换取高的绩效水平过这样的方式激励员工创造高绩效。经营是跑道，激励是燃料!我们必须要确

化，做得更好。刚才的口可乐肯定不百年前的口可乐，整个管理的维、全球化思维、品牌的思维也是跟着工业化进程渐演变的是这么家伟大的司，基业常青的公司主持人戴雪英：接下来时间不多了，我谈一谈传承和学习的问题我觉得我引起不了战争，好大家继祥和下去。我先“多花黑麦草”周看竞争手长的跟我样，这还没有完，看还有空的，空中?，一看还有谁下的，是民的，等于从上到下从左到右充满了竞争。现在再投资酒店的心情是非常辛酸的这还不坏的情况，在2013年中发布了八条令，一夜之间全国差不2/3高档的酒店都变成了这样子()，都经历

低比由低到高相简单高人群更注重服务，因由低到高需要花费更多的时间建立品牌及服务由高到低只要愿意花钱就以，低市场对自动化程度要求更高，过大限度提升效率，降低人工服务成分。例如，携程的火车票业务有几十个人，年需要服务上亿人次但做高市场则需要大量

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“多花黑麦草”较长的路要走，这我们碰到的点二点就是因为刚才讲的酒店非常传统的，像信用住这个产品的体验，因为到了酒店就不要付押金，走的时候就不需要付帐因为原先已经习了这样的流程，肯定会碰到很财务方面的挑战，这钱没看到，往上面划钱就来了，有感觉不习惯的地方，不安全感。。